1. Objetivo.

 

1.1 Establecer las políticas y normas de los servicios que se ofrecen a través de la página de eventos de Alberti’s Asesorías en línea.

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2. Alcance.

 

2.1 La presente política regula las interacciones que se contemplan a través de la sección de eventos de la página de Alberti’s Asesorías en línea, por lo que se consideran audiencias, talleres y cursos  de docentes, alumnos, ex alumnos, clientes, colaboradores, amigos de Alberti’s Asesoría y toda persona externa que desee hacer uso de algún bien o servicio de eventos que ofrece Alberti’s Asesorías en línea.

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3. Términos.

 

3.1 Cliente: toda persona que realiza compras en la plataforma (alumnos, exalumnos, colaboradores, prospectos, amigos de Alberti’s Asesorías y toda persona externa que desee hacer uso de algún bien o servicio de los eventos ofrecidos por Alberti’s Asesorías en línea).

3.2 Evento: Todo evento que se llevará a cabo por Alberti’s Asesorías, donde existe una cuota de recuperación/ cobro y se oferta a través de la página Alberti’s Asesorías en línea.

3.3 Lugares: Son los accesos, cupos o asientos asignados para los eventos que se ofertan a través de la página eventos de Alberti’s Asesorías en línea.

3.4 Carrito de compra: Aplicación que recoge los pedidos del cliente. Es conocido por tener un ícono en forma de carrito de autoservicio.

3.5 Boleto con código QR: Recibo digital que se envía por correo electrónico, que se utiliza como pase de entrada a los eventos online o físicos organizados por Aberti’s Asesorías.

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4. Pasos para comprar un boleto con código QR de un evento.

 

4.1 El cliente debe seleccionar el evento o servicio que desea adquirir.

4.2 Al terminar de seleccionar el evento o servicio, deberá seleccionar la cantidad de entradas a comprar y leer las especificaciones de registro, para continuar el proceso en el carrito de compra.

4.3 Revisará los detalles del evento o servicio. Iniciará sesión por correo y contraseña en nuestra plataforma, o bien registrándose para continuar con el proceso.

4.4 En caso de ser un evento con lugar asignado, el cliente deberá seleccionar los lugares en el evento.

4.5 En caso de ser un evento online sin lugar asignado, el cliente deberá llenar la información de registro requerida.

4.6 Por último, el cliente debe ingresar los datos de su tarjeta bancaria para completar la compra y/o reservación.

4.7 Tras la recepción de su pedido en nuestra página de eventos Alberti’s Asesorías, se procederá su solicitud y se le enviará por correo electrónico una notificación de que su pedido ha sido recibido y que su solicitud está en proceso.

4.8 El cliente recibirá un correo de confirmación con sus datos y adjunto un archivo PDF con un boleto con código QR, que deberá presentar impreso o digital en la entrada del evento, en caso de ser solicitado. Se envía un boleto con código QR por cada acceso, cupo o asiento adquirido y es necesario resguardar cada boleto de manera individual.

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5. Compras.

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5.1 Las compras se pueden realizar a través de la plataforma en línea, las 24 horas del día de los 365 días del año, siempre y cuando existan lugares disponibles.

5.2 No se podrán realizar cambios, devoluciones o cancelaciones de eventos ya pagados.

 

 

6. Formas de pago.

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6.1 Eventos Alberti’s Asesorías en línea acepta pagos con tarjetas de crédito o débito (Visa Mastercard y American Express)

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7. Producto.

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7.1 Todos los eventos o servicios están sujetos a disponibilidad. Si por causas de fuerza mayor, o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si por excepción no quedan accesos o asientos disponibles, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de servicios sustitutivos de igual o mayor valor.

7.2 El precio de los eventos o servicios puede cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que el pago haya sido procesado.

7.3 En caso de que no existan los accesos, cupos o asientos asignados en los eventos, se notificará a los clientes con la leyenda “Asientos agotados”.

7.4 Todos los boletos con código QR se enviarán en formato electrónico al momento de confirmar el pago del pedido y deberán ser presentados de forma impresa o digital para tener acceso y derechos al evento, según su sea notificado.

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8. Cancelación, devoluciones o cambios.

 

8.1 Después de ser procesada la compra no se puede realizar ninguna cancelación, devolución o cambios de evento ya pagados.

8.2 El reembolso aplicará únicamente cuando el evento sea cancelado por el organizador.

8.3 En caso de que el evento se posponga, no se realizarán ningún cambio ni devoluciones a reserva del organizador

8.4 Si el evento sufre modificaciones en agenda o precios no aplicaría el reembolso.

8.5 En caso de reembolso a tarjeta de crédito o débito, la compra se registraría como saldo a favor. El reembolso no incluye los cargos adicionales por servicios.

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9. Facturación.

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9.1 Sólo se puede solicitar factura en el mes que se realice la compra.

9.2 La factura llegará a su correo electrónico registrado en el portal Alberti’s Asesorías en un periodo comprendido entre las 48- 72 horas después de haberla solicitado.

9.3 Para cualquier duda o aclaración sobre su factura, el cliente deberá ponerse en contacto al correo electrónico contacto@albertiasesorías.com

9.4 Toda facturación relativa a la compra realizada por el evento o servicio adquirido, será efectuada por el organizador del evento.

 

 

10. Restricciones.

10.1 Se permite la compra máxima de hasta 8 boletos o servicios por persona para un mismo evento desde el portal de Alberti’s Asesorías.

10.2 El usuario reconoce que el organizador del evento no se hace responsable en caso de problemas con la conectividad de su servicio de internet contratado.

10.3 El comprador acepta que no podrá compartir su boleto electrónico por medio de redes sociales, internet o por cualquier otro medio, ya que ello implica el riesgo de ser utilizado por alguien más, en cuyo caso, el organizador del evento no será responsable de las reposición del boleto comprado para el evento.

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